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7月13-14日线上直播课程《职场必备——高端公务接待》
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课程收费：
799元/人（直播）
299元/人（录播）
3980元/人（线下面授）
培训时间：
7月13-14日（2天每晚20:00-22：00直播）
如需参加线下面授课程请咨询：18820199226（何老师）
培训对象：各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。
学习工具：
企赢微课堂在线学习平台
1.学员微信群社群辅导作业学员提问解答。
2.企赢微课程随时可回看，利用碎片化的时间充电。
3.企赢微课网课都采用账号密码进入制防止非购买课程人员参与听课。
4.凡事参加企赢微课堂学员购买课程回看期限1年。
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课程内容：
第一讲：公务接待形象规范
一、公务接待精神面貌
1.公务人员面部修饰
2.公务人员发型要求
3、手部及其他要求
二、公务接待着装规范
1、着装的TPOR原则
2、庄重严谨男士着装规范
3、大方简约女士着装规范
4、锦上添花首饰、配饰使用规范
第二讲、张弛有度的公务仪态
一、表情动作信息多
二、站坐行蹲有不同
三、手势传情有要领
第三讲、公务接待全流程规范
一、建立信任的迎客礼
二、表达尊敬的见面礼
三、特殊场合的见面礼
四、体现素养介绍与名片礼
1、单人介绍
2、多人介绍
3、介绍顺序原则
4、名片前世今生
5、递送名片有礼
五、互相尊重的握手礼
1、握手姿态
2、握手时间
3、握手顺序
4、握手禁忌
七、促进交流的奉茶礼
1、不同场合杯子的选用
2、奉茶方式与礼仪
八、专业规范引领礼
1、正确区分引领与陪同
2、引领与陪同位置原则
九、乘车乘梯礼仪
1、有人操作电梯
2、无人操作电梯
3、乘车座次安排
4、不同车型的灵活变化
十、善始善终送别有礼
第三讲、公务接待宴饮有礼
1、公务接待位次安排
2、体现素养餐桌礼仪
3、人际交往敬酒礼仪
授课讲师：
张敏
MBA工商管理硕士
国家教学资源库建设项目负责人
高校空中乘务专业负责人
国际注册高级礼仪培训师
中国商业联合会礼仪培训师证书考评员
CVCC高级银行服务规范督导师
中国航空运输协会高级教员
山西省劳动和社会保障厅餐饮服务技能鉴定考评员
主讲课程：
《职场必备——高端公务接待》
《职场公关——酒水知识与宴饮礼仪》
《魅力女性职业形象塑造》
服务客户：
2019左权国际民歌节服务接待培训、2016全国柔力球大赛预赛引导员培训、2018全国牛业发展大会礼仪培训、山西省旅游局2017旅发大会礼仪培训、寿阳县职工礼仪服务技能大赛。中信银行、中国邮政广西分公司、河北邯郸农商行、中国建设银行山西省分行、山西省转型综改示范区、山西省科技馆、晋中市机关事务管理局、晋中市妇联、晋中市总工会、左权县机关事务服务中心、常家庄园、山西省颐景国际大酒店、灵石华夏宏源酒店、平遥丽泽苑大酒店...
报名学习请咨询：
何老师18820199226（同微信）
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