房地产项目交付管理

与实践百分百到场交付率的成功实现

时间：2020年3月21-22日     地点：山东  青岛

【课程背景】

2018、2019调控越来越严；随着限购、限价的政策来临及流动性收紧，房产市场逐步降温，回归居住的属性，高负债、高周转背景下工程质量问题又开始频发，再次引发大众关注。2017年左右成交的项目基本在今年将集中交付，2019年是房地产行业的关键一年，行业下行压力较大，海量项目扎堆交房，据统计全国有多个楼盘被曝质量问题，频繁出现的商品房交付危机，无疑给房企和业界敲响了警钟。在限价、限售，环保越抓越紧，原材料大面积涨价、人工成本提高……各大地产高喊“活下去”的大环境下；甚至有人坦言 “这两年买到的，可能是历史上最差的一批房子”，这话虽有些绝对，但所诠释的趋势并无大错。“建房容易，交房难”，正上升成为一个越来越广泛、越来越普遍的社会问题。房企与客户之间的冲突纠纷,尤其在交房阶段的冲突呈明显上升趋势。

在房住不炒的政策引导下，未来房地产行业重新回归产品品质与服务时代，面对即将到来的集中交房季，房地产企业如何做到未雨绸缪和有效预控，避免出现问题再临时补救！本次课程重点通过标杆房企交付成功经验案例分享，诠释“完美交付”的全流程关键触点管理要点及关键方法；交房收楼过程中的冲突管理、危机应对及风险的处置方法，同时也将针对项目交付过程的焦点问题与您互动讨论。 

【课程收益】

01、分析诠释甲方工程管理在交付前的管控重点与方法；

02、降低项目交付风险点，提升项目一次性交付率具体措施；

03、标杆企业完美交付的预控措施分析及优秀案例分享借鉴。

【讲师介绍】郑老师

任职机构：

现任：TOP30某大型房企区域公司工程总，项目总经理

历任：粤系TOP100地产集团工程管理中心工程总监，

闽系TOP20地产区域工程总监，项目运营总

龙湖地产工程经理

港资地产项目经理、主任工程师

专业特长：

高级工程师、国家一级建造师，十七年地产工作经验，从项目工程一线到区域工程、到总部工程职能、到综合项目管理，具有丰富的房地产项目开发管理从业经验和实操经验；特别在工程管理、质量管理方面

有独到的见解，过往所负责的项目，工程质量一直位居所在集团前列，作为企业内学习的标杆。对项目精细化管控、防渗漏体系管理及项目全过程管理均有深入全面研究。主持过超高层住宅、大型商业综合体、甲级写字楼、高端别墅、高端精装住宅等项目管理，有丰富的商业综合体、别墅、批量精装实操管理经验。擅长地产工程质量品质管控，项目品质提升，主持过两家大型地产第三方评估体系、工程管理体系的建立和完善。

授课风格：

实战型讲师，经验丰富，互动性强，深入浅出，实践性强，属于典型的实战专家。

【课程大纲】

引言：

  1、房地产行业这几年的变革及市场困惑

  2、房地产商面临的时代的新特点及新挑战

 第一部分：项目交付前各阶段管控要点：

一、 交付全流程分析

1、交付各阶段工程部职责

Ø 五大时间线轴（交付前期启动、交付筹备、交付准备、交付实施、交付整改）

Ø 五大时间线轴工程部业务实施

二、交付前期核心工作及分析（交付前180天）

1、交付启动会

Ø 交付启动会的目的以及重要性

Ø 交付启动会参与部门及内容梳理

Ø 交付启动会关键要点分析

Ø 交付启动会案例分析（具体实施案例讲解）——了解掌握交付启动会管控重点

1、 一户一验

Ø 一户一验目的以及重要性

Ø 一户一验参与部门以及检查内容（客户、工程关注点）

Ø 一户一验结果总结汇报

Ø 一户一验现场整改内容案例解析（毛坯、精装通病问题解析）

三、交付筹备阶段的核心工作（交付前30天）交1、付前联合验收（交付评估）

Ø 联合验收职能部门

Ø 联合验收内容以及提交报告内容

Ø 结合具体案例解析联合验收关键点

1、 分户验收以及承接验收

Ø 分户验收部门（工程、物业）

Ø 分户验收内容以及结果（物业移交）

Ø 项目初开荒，卫生清理

Ø 案例解析

2、 配合客关现场准备

Ø 交房问题的协调跟进

Ø “统一说辞”总体汇编

Ø 案例分析

第二部分：交付期间管理要点及实操方法解析

一、交付准备关键工作（交付前15天）

1、 工程和维保准备

2、 快修队组建

二、交付现场实施要点及方法

1、 快修处理

2、 关键节点与雷区分析

3、 效果分析

三、交付现场危机冲突及风险管理

第三部分：实现100%业主到场；提升交付率工程管控经验借鉴

一、工地开放日要点及方法——实现业主100%到场  

1、 工地开放成果展示

2、 工地开放定义及作用

3、 工地开放模式演变

4、 工地开放标准四步法

案例：业主开放日案例分享

二、提升交付率，实现项目完美交付的工程前策与前控： 

1、  项目前期工程策划时，确定项目交付目标 

Ø 项目工程策划的重要性

Ø 交付率考核指标设定

Ø 项目工程策划需确定的关键点

2、  实现完美交付的四大前控：——工作在实施前落实

Ø 研发设计前控

Ø 工程管理前控

Ø 客服管理前控

Ø 物业管理前控

案例分享

三、以终为始，工程管控如何实现完美交付：

我们做对了吗？真正该做什么？ 围绕6大项做好甲方工程管理：

计划管理

质量管理

合同管理

技术管理

风险管理底

文档管理

工程推演、招标成果、标前交底、技术标评定、总分包进场管理交底、图纸会审、读图讲图固化图、技术变更、规范学习、方案审查、工序梳理、分项工程交底、样板带路、样板点评、移交和反移交、阶段总结、停止点检查、后评估等甲方管理案例解析。

第四部分：优秀交付案例分享及亮点分析

   案例：万科优秀案例分享

 案例：龙湖优秀案例分享

 案例：正荣优秀案例分享

课程内容回顾

答疑交流

【主办单位】 蒙田智慧集团

【培训费用】 4800元/人； 12000元包3人团队，18000元包5人团队（高管团队参加，效果更好）；

会员客户扣除标准：1人次     费用包含（学习费、资料费）

【备注说明】 会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，统一安排，费用自理。

账 号：1113 1140 0000 0009 992       

 开户行：齐鲁银行济南燕山支行

名：济南博美企业管理咨询有限公司

【联系人】尹老师：155 0868 0763    田老师：155 6241 5588